Como configurar o SIBA Web Services em 2026 (anfitriões AL em Portugal)

Guia passo a passo para registar o estabelecimento no portal SIBA, ativar o envio por Web Services e encontrar o ID, utilizador e palavra-passe.

Se acabou de abrir um Alojamento Local em Portugal — ou se está farto de inserir manualmente cada hóspede no portal do SEF — este guia explica os passos exatos para colocar o SIBA Web Services a funcionar, de modo a que os boletins de alojamento sejam submetidos automaticamente.

É baseado em configurações reais que fizemos para alojamentos na Madeira e no Algarve, incluindo as pequenas armadilhas que não estão na documentação oficial.

O que é o SIBA?

O SIBA (Sistema de Informação de Boletins de Alojamento) é a plataforma onde as autoridades portuguesas recebem o Boletim de Alojamento — o formulário de registo que tem de ser submetido até três dias úteis após a chegada de qualquer hóspede estrangeiro num Alojamento Local.

Falhar este prazo é uma das principais razões pelas quais os anfitriões AL são multados. Desde 2024, a AIMA (que substituiu o SEF) tem vindo a apertar a fiscalização.

Existem duas formas de enviar um boletim:

Manual: inserir cada hóspede manualmente no portal SIBA.
Web Services: software como a Chave AL envia os dados automaticamente por API.

O Web Services é o método que quer. É gratuito, é oficial e elimina a maior causa de submissões atrasadas.

Passo 1 — Registar o estabelecimento no SIBA

Aceda a siba.ssi.gov.pt e escolha "Registar novo estabelecimento". (O antigo endereço siba.sef.pt já não funciona — o SEF foi extinto e o serviço passou para a AIMA/SSI.)

Vai precisar de:

Número de licença AL (ex.: 12345/AL)
NIF e dados da empresa, se aplicável
Morada do alojamento
Um email válido

Ao fundo do formulário existe uma pergunta crítica:

Selecione "Web Services". É esta a opção que decide se a automação vai funcionar. Se selecionar Manual, mais tarde vai receber o erro "O método de envio selecionado no momento do registo não lhe permite esta operação" e terá de enviar um email à AIMA para corrigir.

Passo 2 — Aguardar a carta

Após o registo, a UCFE envia-lhe um ofício (carta oficial) por correio com a sua Chave de Acesso — a chave para os Web Services. Nunca é mostrada no ecrã do portal.

Normalmente demora entre alguns dias e duas semanas, dependendo do correio. Até a carta chegar, nenhum software consegue submeter boletins por si. É normal. Não desligue nada — apenas espere.

Se ao fim de duas semanas não tiver recebido nada, envie um email para siba@ssi.gov.pt com o seu NIF e número de estabelecimento e peça a reemissão do ofício — e a confirmação de que a sua conta está configurada para envio por Web Services.

Nota sobre o ecrã "URL de Acesso" / WSDL

Após o registo, o SIBA pode mostrar-lhe um ecrã intitulado "URL DE ACESSO" com dois endereços:

Desenvolvimento: https://siba.ssi.gov.pt/bawsdev/boletinsalojamento.asmx?wsdl
Produção: https://siba.ssi.gov.pt/baws/boletinsalojamento.asmx?wsdl

Não precisa de abrir estes links nem colá-los em lado nenhum. Estes links WSDL são para o programador do software (Chave AL), não para si. A Chave AL já utiliza o endpoint de produção para submeter os seus Boletins automaticamente.

Se vir este ecrã, significa apenas que os Web Services estão ativos — pode fechá-lo e continuar para o Passo 3.

Passo 3 — As três peças de informação que precisa

Quando a carta chegar, terá os três valores para colocar na Chave AL (ou em qualquer outro software). Nota: o SIBA não usa o seu utilizador e palavra-passe do portal para envios automáticos — as credenciais de Web Services são estas três:

O número de estabelecimento não é o número da licença AL. É um código separado atribuído pela UCFE. É o erro que quase todos os anfitriões cometem da primeira vez.

Passo 4 — Inserir as credenciais na Chave AL

Na Chave AL, abra a propriedade, clique em Credenciais SIBA e introduza o NIF, o número de estabelecimento e a chave de acesso — depois carregue em Testar ligação para confirmar que a chave funciona antes de enviar dados de hóspedes. As credenciais são encriptadas no Lovable Cloud — nunca ficam em texto simples.

A partir desse momento, sempre que um hóspede preencher o formulário de check-in online, a Chave AL submete o boletim ao SIBA em segundos. Verá um ✅ verde ao lado da reserva quando for entregue.

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