Portal SIBA ou Web Services — o que usar no Alojamento Local?
Boletins manuais no portal SIBA, envio de ficheiro ou Web Services automáticos. As diferenças reais em esforço, erros e prova documental, e como escolher.
Existem três formas de comunicar um hóspede ao SIBA. A maioria dos proprietários começa pela primeira, descobre que não escala e nunca chega a saber que a terceira existe.
Os três canais
1. Inserção manual no portal SIBA. Entra no portal e escreve o boletim de cada hóspede à mão.
2. Envio de ficheiro. Prepara um ficheiro de texto em formato fixo com os hóspedes e envia-o de uma vez.
3. Web Services. O seu software submete cada hóspede automaticamente através de uma ligação autenticada e recebe o comprovativo.
Comparação
Quando o portal chega
Com um apartamento e poucas reservas por mês, a inserção manual funciona. Os riscos são humanos: um fim de semana cheio, uma chegada esquecida, um código de país mal escrito.
Quando o ficheiro ajuda
Útil se já mantém uma folha de cálculo de chegadas e está à vontade com um formato rígido. O problema é que um único erro de formatação pode invalidar o ficheiro inteiro — e continua a ter de se lembrar de o enviar.
Quando os Web Services ganham
A partir do segundo alojamento, os Web Services são o único canal que se mantém fiável:
- A comunicação é feita na data de check-in sem depender de memória.
- Os dados são validados antes do envio, pelo que as rejeições habituais nunca saem do seu sistema.
- Cada comprovativo fica associado à reserva — a sua prova numa inspeção.
- Edifícios multi-unidade com um registo SIBA por licença AL são tratados por unidade automaticamente.
Ativar os Web Services
Os Web Services não estão ativos por defeito. No portal SIBA solicita o tipo de acesso Web Services para o estabelecimento e recebe as credenciais que o software utiliza. Contas SIBA antigas têm por vezes um utilizador sem o perfil Web Services, o que provoca falhas silenciosas — ver o guia de configuração.
Importante: um registo SIBA por licença AL. Um edifício de seis unidades com seis licenças precisa de seis registos e seis conjuntos de credenciais.
O que faz o Chave AL
O Chave AL submete por Web Services, guarda as credenciais cifradas, valida todos os campos no formulário do hóspede, comunica na data de check-in e guarda o comprovativo junto da reserva. Se preferir manter o processo manual, pode exportar um boletim validado para inserir ou enviar por si.
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